Villkor, garanti & integritet

Garanti

Vi lämnar alltid 3 månadersgaranti på utfört arbete och utbytta delar. Garantin gäller endast det specifika problemet som åtgärdats och de delar som bytts ut, under normala användningsförhållanden. Garantin täcker inte nya eller andra problem som kan uppstå efter reparationen, eller skador som inte är relaterade till det utförda arbetet.

Garantin omfattar normalt inte

• Vätskeskador, korrosion och följdproblem relaterade till fukt
• Fysisk åverkan efter utförd reparation (fall, tryckskador, böjda enheter)
• Problem orsakade av tidigare ingrepp/icke-originalarbeten
• Mjukvaruproblem som inte är direkt relaterade till hårdvarureparationen

Offert & godkännande

Ingen reparation utförs utan kundens godkännande. Vi återkommer med offert och/eller instruktioner innan vi påbörjar arbetet.

Data & innehåll

Kunden ansvarar för att säkerhetskopiera data innan inskick. Vi kan inte garantera att data bevaras vid felsökning/reparation och ansvarar inte för dataförlust.

Inskick & ansvar

Enheten ska skickas väl emballerad och spårbart. Skador som uppstår under transport hanteras av fraktbolaget. Vi rekommenderar alltid spårbar frakt.

Betalning

Betalning sker enligt överenskommelse, vanligtvis innan återleverans om inget annat avtalats.

Ej uthämtad/obetald enhet

Enheter som inte betalas eller återtas inom rimlig tid kan komma att förvaras mot avgift eller avyttras för att täcka kostnader, efter att kunden kontaktats.

Integritetspolicy (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter (t.ex. namn, e-post och telefonnummer) för att kunna hantera din förfrågan, kommunicera kring reparationen och genomföra leverans.

• Vi delar inte personuppgifter med tredje part, annat än vad som krävs för frakt/leverans.
• Uppgifter sparas endast så länge det behövs för att hantera ärendet och bokföringskrav.
• Du kan begära utdrag eller radering av dina uppgifter genom att kontakta oss.

Senast uppdaterad: 2026-01-01